導讀:隨著近年來市場化進程的加快,行業資源向優勢企業集中,企業由產品供應商向提供成套設備、安裝工程和售后服務轉變的趨勢日益明顯。對于市場競爭激烈的裝備制造企業而言,業務重心已不僅僅圍繞產品,未來需要重點關注的則是技術與服務的平衡發展。
【中國塑料機械網 明星企業】隨著近年來市場化進程的加快,行業資源向優勢企業集中,企業由產品供應商向提供成套設備、安裝工程和售后服務轉變的趨勢日益明顯。對于市場競爭激烈的裝備制造企業而言,業務重心已不僅僅圍繞產品,未來需要重點關注的則是技術與服務的平衡發展。
10月中旬,力勁集團應邀參加了江淮鑄造有限責任公司舉行的8萬套鋁合金壓鑄缸體生產下線儀式。作為壓鑄機及其周邊自動化系統集成制造商,力勁集團和江淮鑄造一直保持著長期友好合作關系,致力于為江淮鑄造提供優異的鋁合金發動機壓鑄解決方案。
注:力勁科技集團有限公司供圖
據悉,通過采用力勁壓鑄技術,江淮鑄造生產的發動機缸體合格率達到了98%,各系統總成設計構造均達到國內外先進水平。在2016-2018年的兩年多時間里,江淮鑄造公司壓鑄鋁合金項目從無到有,從試制到量產,從臺下線到八萬臺下線,取得了突出的成績。
誠然,力勁始終秉承著始終致力于客戶的成功的經營理念,并通過定制化服務實現與客戶共同成長的愿景。
從“生產型制造”到“服務型制造”
傳統觀念認為,制造就是生產加工。實際上,生產并不等于制造,尤其是裝備制造業里,由于產品的復雜性帶來的對服務需求的增加以及價值中心向服務環節的轉移,驅動越來越多的制造型企業不斷加快服務化發展。即:由傳統制造模式以產品為核心轉向以人為中心,強調主動為上下游客戶提供生產性服務和服務性生產,協同創造價值。
進入二十一世紀以來,力勁集團開始加大投入,逐步自主研發并生產國產化產品,同時也注重區域性市場服務能力的提升。大型集團企業在資金、產業鏈上具備一定優勢,因而產品制造體系也衍生出一些新的服務模式。隨著移動互聯網、大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的逐步成熟和產業利用,使這些都成為可能,極大地推動了制造業的服務化轉型。
在前不久在力勁集團舉行的深圳市機械行業協會座談會上,力勁集團領導人向與會嘉賓介紹了力勁集團未來的戰略規劃,明確表示力勁會持續秉承“致力于客戶的成功”的經營理念,并積極向服務型制造業轉型升級。同時,集團將加大研發和創新力度,未來在擴張產能的同時,發揮集團技術及研發優勢,為裝備制造業的發展貢獻一份力量。
定制化生產+一體化服務
當下市場環境下,經營實業不易。裝備制造業是典型的服務型制造行業,目睹力勁集團發展如此成功,除了企業本身的產品科技硬實力之外,與其專業到位的服務保證是分不開的。
力勁不僅提供壓鑄設備,還提供周邊配套設備和壓鑄后加工CNC加工中心等成套設備,可以為客戶提供從廠房規劃、機型選擇、安裝調試、人員培訓、工藝流程設計、運行跟蹤、售后維修等一系列的一體化快捷服務。
據了解,于保修期內,力勁客戶可獲保障自出機之日起一切零部件及調試期間的磨損項目。以高質量生產加工的所有零部件在裝配進程中,各階段都配有檢驗,并且在客戶驗機和出機前進行大量的干循環測試。為協助客戶進行標準化維護工作,力勁各區域售后服務團隊也會定期協助客戶進行設備評估。
此外,在設備配件方面,由供應商提供配件是力勁特有的優勢,比如力士樂、博世、西門子、KEBA、油研、派克等較為熟悉的品牌商都與其建立了配件合作關系。由各大客戶提供的數據統計顯示,力勁設備的平均上線時間高達97%。并且擁有覆蓋的零配件庫存中心,可實現中心區域24小時內輸送配件,不僅可保障物流的安全快捷,還可實現透明化交易以使客戶放心。全年無休的24小時服務熱線,隨時為廣大客戶提供故障排除及配件閃電配送的高品質服務。目前,力勁已經實現中國大部分區域 24小時快速服務。
結語
在市場化、機械化、信息化的時代,制造企業面臨著技術突破和服務推動兩個方向的挑戰。重技術,輕服務,產品再好,也很難贏得客戶的肯定;輕技術,重服務,則產品很有可能被其他產品取而代之。顯然,技術與服務齊頭并進,是新時代集團型制造企業的必然選擇,更是重塑我國制造業價值鏈,推動產業升級的有效途徑之一。
力勁致力于協助客戶改善產品質量,在降低生產成本的同時并提高生產效率,亦不斷發展新型科技,以達到協助其客戶建立規劃完善的生產模式,從而提升客戶在市場的競爭力的終目標。整體解決方案和一體化服務的力勁制造,也很好地說明了“沒有落后的產業,只有落后的生產模式”的道理。展望未來,沉淀力量,力勁將堅持創新,持續不斷提升質量和服務,腳踏實地,為成為的精密機械制造商而不懈努力。
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