詳細介紹
1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式:
A主動式售后服務(wù):
兩 年保修期內(nèi),公司售后服務(wù)人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養(yǎng)維護。機組安裝調(diào)試完畢后,服務(wù)人員隨即開展工作,從每日到現(xiàn)場主動 開展服務(wù),到每周、每月、每季、每年度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養(yǎng),保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務(wù):
公司售后服務(wù)24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的通知后,2小時到達現(xiàn)場,外省市24小時趕到現(xiàn)場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù),客戶可直接與售后服務(wù)人員,也可與分公司任何人員。
2、設(shè)有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設(shè)備運行,各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應(yīng)問題
3、設(shè)立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房,隨即設(shè)立客戶維修檔案,記錄機組系統(tǒng)情況和運行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護后回服務(wù)站,都必須進一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護單上簽名為措施,監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過程,提高服務(wù)質(zhì)量,反映真實的機組運轉(zhuǎn)情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護
遇特別場合,若客戶需要,服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護,確保設(shè)備運行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況,幫助客戶維護設(shè)備。
5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)
24個月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù),這期間的維修服務(wù)費用只收成本費,維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。
6、若客戶需要,可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運行維護
公司希望與客戶*合作,為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運行維護,公司具有豐富經(jīng)驗的服務(wù)技術(shù)人員,將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護效果。
耐腐蝕鹽水機組性能特點: 1、進口高能效壓縮機耐 腐蝕鹽水機組是深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司針對科研、醫(yī)藥、化工、食品、化工、注塑等特殊行業(yè),精心設(shè)計研發(fā)的新一代低溫冷凍設(shè)備,其溫度范圍可在 -5℃-60℃之間任意調(diào)節(jié),精選BITZER(德國比澤爾)、HANBELL(中國臺灣漢鐘)等*半封閉螺桿式和半密閉往復(fù)式壓縮機。具有運行平 穩(wěn)可靠、高效率低故障、性能好、振動小噪聲低、節(jié)能、維護方便、壽命長等優(yōu)點。根據(jù)客戶冷量大小需求,采用單機或多機組合。壓縮機可依負載變化,自動交替 運轉(zhuǎn),自動能量調(diào)節(jié)(25%-50%-75%-*),平衡各壓縮機的運行時數(shù),大大延長了冷水機組的使用期限。 2、內(nèi)外螺紋式增強管蒸發(fā)器蒸發(fā)器銅管采用內(nèi)外螺紋式增強管。銅管表面有螺紋,銅管外表面光滑、冷卻效果好,蒸發(fā)器筒身以25mm厚PE保溫板保溫,不結(jié)露,冷量損失少。 3、銅管制作冷凝器冷凝器采用從國外*的銅管,加工成梯形低肋管,增強傳熱能力,銅管表面光滑,使水壓降低,易清洗保養(yǎng)。 4、強有力的保護裝置保護系統(tǒng)裝置有:壓縮機延時啟動保護器、過載保護器、高低壓保護器、溫度控制開關(guān)、防凍開關(guān)、熔斷塞、電子時間保護安全閥、壓縮機過熱保護器、壓縮機頻繁啟動保護器及異常指示燈,確保機組的正常運行。 5、智能電腦控制系統(tǒng)公司開發(fā)出高智能PLC、PC級電腦控制系統(tǒng),可做遠程監(jiān)控,具有自動加卸載、定時開關(guān)機以及記錄故障原因等多重功能;操作簡單,主機與電源接駁。故障率低,安全系數(shù)高,安裝簡單,系統(tǒng)控制可即時調(diào)整,直觀可靠。 6、國外進口冷凍配件冷凍配件全部選用ALCO(美國艾柯),DANFOSS(丹麥丹佛斯)等,性能,安全環(huán)保。