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感動客戶:創造非凡的差異化價值

2024-02-06 14:24:52 來源:LG化學 閱讀量:19460 評論
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導讀:作為一家可持續發展的全球科學企業,LG化學始終將“為客戶創造價值”作為經營理念,高度重視對客戶的責任和義務。

  【塑料機械網 明星企業】作為一家可持續發展的全球科學企業,LG化學始終將“為客戶創造價值”作為經營理念,高度重視對客戶的責任和義務。
 
  同時通過加大客戶價值創新的力度,持續致力于為客戶創造差異化價值,竭力為客戶提供意義非凡的體驗。
 
  2023年LG化學中國區共表彰:
 
  感動客戶優秀案例69個
 
  涵蓋石油化學、尖端材料、生命科學 等各大事業領域。
 
 
“打造安全綠色環保的差異化價值,
 
助力客戶的可持續發展。
 
  王晨
 
  LG化學(中國)投資有限公司
 
  為積極應對氣候變化,切實推動綠色低碳發展,LG化學自2021年起在中國區推進廢棄物零填埋認證。
 
  繼2022年我們成功支援華金新能源材料(衢州)有限公司獲最高鉑金級認證后,同年推廣至LG化學(廣州)工程塑料有限公司,歷時8個月達成了廢棄物零填埋鉑金級認證。至此,廣州工廠成為LG化學全球唯一一家達成廢棄物零填埋和100%使用可再生能源雙重目標的工廠。
 
  在推進各項改善的過程中,客戶對我們業務成果的認可是我們面對挑戰克服困難的不懈動力,更加堅定了自己的業務價值。
 
“構建客戶感知的品質競爭力,
 
以差異化價值攜手客戶共同成長。
 
  戴洪雁
 
  LG化學華南技術中心
 
  隨著FFS包裝袋需求的持續增長,FFS市場競爭日趨激烈。降低配方成本、減薄等也隨即成為了各大企業追逐市場、提高利潤的制勝法寶。
 
  通過與客戶的技術交流我們了解到他們的降本減薄需求后,經過一段時間的開發和調試,基于LG化學3rd m-LLD成功開發出FFS袋減薄解決方案,并推廣至更多的FFS客戶。
 
  客戶的信任讓我們備受鼓舞,同時也讓我們更有信心更有底氣地大膽創新。
 
“堅持對差異化價值的專注,
 
持續創出獲客戶認可的成果。
 
  夏 軍
 
  樂友新能源材料(無錫)有限公司
 
  因低電壓不良率導致的停線時有發生,如何確保產線的流暢運營成為客戶的一大困繞。為了幫助客戶解除困擾,我們與各部門通力協作,制定了品質穩定化改善方案,嚴格按計劃進行各項測試及標準管理等,確保材料無異物發生和流出。
 
  經過不懈的努力,客戶反饋停線次數大幅減少了98%,且低電壓不良率及異物管理水準也有了很大的提升。
 
  在收到客戶感謝信和最佳合作伙伴獎牌的那一刻,我們深深感到一切的堅持和努力都是值得的。
 
“差異化價值的萌芽源于對客戶的真心,
 
成果來自于我們不斷的挑戰與嘗試。
 
  汪錫海
 
  LG化學(惠州)化工有限公司
 
  我們通過日常拜訪了解到,客戶使用的產品屬于進口材料,價格高且交期長、不利于備貨,客戶一直都希望找到同品質的國產平替。
 
  通過與華南技術中心的多輪研究和探討,歷經了模具試料、技術測評到摩擦力測試等過程,我們最終為客戶提供了兩個配方,客戶選擇了其一進行了試產并應用。截至2023年底,客戶的多家工廠已陸續完成了產品切換。
 
  能幫助客戶解決多年來的痛點問題讓我們充滿成就感,同時也與客戶建立了更緊密長久的合作關系。
 
  2023年,我們樹立了以客戶為中心的工作方式,洞察客戶痛點并提供解決方案;挖掘客戶潛在需求,面向客戶開展KAM活動;構建客戶感知的品質競爭力,創造客戶認可的價值成果等。我們努力成為助力客戶成功、值得客戶信賴的合作伙伴。
 
2024
 
我們將繼續奔赴感動客戶的征程,
 
在客戶給予的厚愛中
 
努力躍升為
 
打造最佳客戶體驗的創新企業!
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